Services

Des systèmes pratiques pour un travail qui devrait être plus simple.

J'aide les entreprises à améliorer les tâches répétitives en finance, RH, vente, marketing, service client et opérations. Nous commençons par le problème, puis choisissons la solution la plus simple.

01

Automatisation d’entreprise

Transformez les tâches répétitives et les passages de relais confus en une manière de travailler plus fluide.

Moins de transmissions manuelles, avec des validations claires.
Ce que vous recevez
  • Cartographie des étapes et exceptions
  • Construction et tests de l’automatisation
  • Documentation des responsabilités et des erreurs
Usages fréquents
Répartition des prospectsRelances de facturesMises à jour de reporting
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02

Agents IA personnalisés

Créez un agent adapté à votre travail professionnel ou à votre organisation personnelle, avec un rôle précis, des informations de confiance et des limites sensées.

Un assistant avec une mission, des permissions et une escalade humaine définies.
Ce que vous recevez
  • Définition des sources, actions permises et escalades
  • Tests des demandes courantes et sensibles
  • Déploiement et plan de maintenance
Usages fréquents
Tri des e-mailsQuestions sur la documentationSynthèses opérationnelles
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03

Systèmes de connaissances

Regroupez les documents, procédures et savoir-faire dispersés dans une ressource d’entreprise organisée.

Une information fiable, accessible et tenue à jour.
Ce que vous recevez
  • Organisation des documents et responsables
  • Règles de mise à jour et d’accès
  • Recherche utilisable et guide de transmission
Usages fréquents
ProcéduresFAQ interneRecherche documentaire
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04

Outils internes sur mesure

Créez un outil simple pour une tâche que les tableurs et logiciels standards gèrent mal.

Un espace clair pour une tâche opérationnelle récurrente.
Ce que vous recevez
  • Définition des utilisateurs et des accès
  • Construction et tests de l’outil
  • Formation et documentation de maintenance
Usages fréquents
Portails de demandeTableaux de recrutementSuivi des validations
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Pour commencer

Un premier engagement clair, avant de construire davantage.

L’appel gratuit de 30 minutes permet de voir si nous pouvons travailler ensemble. Le diagnostic payant est un travail séparé : analyse de trois processus et rapport écrit pour décider lequel traiter en premier.

01

Diagnostic de processus

Une analyse ciblée de trois processus prioritaires pour une entreprise qui a plusieurs flux récurrents et veut les juger avant d’engager un projet.

Livrable payé : Une comparaison écrite et classée des trois processus, avec critères de décision et prochaine étape.

Devis personnaliséLivré sous 8 jours ouvrés

Adapté si : Les équipes qui savent que plusieurs processus fonctionnent mal sans encore savoir quelle possibilité vaut vraiment la peine d’être conçue.

  • Un entretien de découverte de 60 minutes
  • Une évaluation courte des trois processus les plus pressants
  • Une comparaison notée de chaque option selon l’effort, les risques et l’effet attendu
  • Le choix d’une prochaine étape, avec une estimation cadrée pour l’implémentation si applicable
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03

Système interne sur mesure

Un agent, un système de connaissances ou un outil interne conçu pour un processus que les logiciels standards gèrent mal.

Devis personnaliséGénéralement 3 à 8 semaines

Adapté si : Un travail en plusieurs étapes impliquant différentes personnes, décisions, sources d’information ou outils.

  • La découverte, un prototype et un plan d’implémentation
  • Un système fonctionnel avec des accès contrôlés
  • Des tests des cas normaux, limites et défaillances
  • Le déploiement, la formation et un support optionnel
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Le prix de chaque forfait dépend du périmètre, des outils, des données et des validations nécessaires. Après l’appel gratuit, une proposition écrite précise le tarif et les livrables avant tout engagement.

Agents personnalisés

Un agent dédié à votre travail ou à votre vie personnelle.

Je conçois chaque agent autour d'un rôle précis plutôt que d'une promesse vague de tout faire. Lorsque le projet s'y prête, j'utilise Hermes Agent de Nous Research, un framework open source qui peut fonctionner sur une infrastructure contrôlée par le client.

L'agent reçoit uniquement les informations, outils et permissions nécessaires. Je peux le déployer sur l'ordinateur, le serveur ou l'environnement cloud du client, documenter le système et proposer un support continu.

Tester la démonstration de tri d'e-mails →
01Définir le rôle

Choisir ce que l'agent prend en charge et ce qui reste humain.

02Connecter avec prudence

Donner uniquement les informations et accès nécessaires.

03Déployer sur votre infrastructure

L'installer dans l'environnement et le canal adaptés au client.

04Tester et maintenir

Observer l'usage réel, corriger les faiblesses et garder le système compréhensible.

Idées d'automatisation

Plus de 50 manières de réduire le travail répétitif.

Ce sont des points de départ, pas des offres rigides. La question est de savoir quelle tâche crée assez de retards, d'erreurs ou de frustration pour mériter d'être améliorée.

Professionnels examinant des informations d’entreprise dans un bureau

Finance et administration

Réduisez le temps passé à chercher des informations, préparer des documents et tenir les dossiers à jour.

  • Rappels de paiement et de documents
  • Collecte des reçus et dépenses
  • Préparation des factures courantes
  • Demandes de validation
  • Synthèses financières mensuelles
  • Alertes d’informations manquantes
Équipe collaborant autour d’une table

Équipes et ressources humaines

Facilitez le recrutement, l’intégration et les demandes récurrentes sans retirer le jugement humain.

  • Organisation des candidatures
  • Planification des entretiens
  • Parcours d’intégration
  • Demandes de congés et documents
  • Rappels de formation
  • Réponses aux questions courantes
Commerçant accompagnant un client

Vente et relation client

Faites avancer les opportunités et évitez que les conversations prometteuses se perdent entre différents outils.

  • Organisation des nouvelles demandes
  • Attribution et priorité des prospects
  • Rappels de suivi
  • Préparation des devis
  • Mise à jour des dossiers clients
  • Passage de la vente à la livraison
Équipe marketing échangeant sur une campagne

Marketing et contenu

Créez un processus de contenu plus régulier tout en gardant la validation et le jugement de marque dans votre équipe.

  • Planification du contenu
  • Brouillons depuis des informations approuvées
  • Circuits de validation
  • Réutilisation sur plusieurs canaux
  • Synthèses de campagnes
  • Suivi des avis et mentions
Casque de support client près d’un ordinateur

Service client

Donnez une première réponse plus rapide et facilitez la reprise par la bonne personne.

  • Tri et orientation des demandes
  • Réponses aux questions récurrentes
  • Alertes pour les urgences
  • Rappels de suivi client
  • Demandes de satisfaction
  • Réponses proposées à valider
Centre logistique organisé représentant les opérations quotidiennes

Opérations quotidiennes

Transformez les contrôles et passages de relais récurrents en un processus plus clair.

  • Création de tâches depuis les demandes
  • Alertes de délai
  • Notifications de stock
  • Relances fournisseurs
  • Confirmations de réservation
  • Listes de contrôle qualité
Bureau organisé représentant les connaissances partagées

Documents et connaissances

Passez moins de temps à rechercher, renommer, copier et vérifier les informations utiles à l’entreprise.

  • Collecte de documents
  • Classement automatique
  • Extraction d’informations
  • Étapes de validation
  • Bibliothèque interne consultable
  • Rappels d’expiration et renouvellement
Tableau de bord avec graphiques et données de suivi

Management et reporting

Donnez aux responsables une vision plus claire de ce qui s’est passé et de ce qui demande leur attention.

  • Synthèses hebdomadaires
  • Mises à jour de performance
  • Décisions et actions de réunion
  • Alertes d’activité inhabituelle
  • Rapports de projet
  • Briefings du matin ou de fin de semaine
Café indépendant représentant un commerce de proximité

Commerces et services de proximité

Améliorez le parcours client, de la première demande au suivi après un rendez-vous ou une prestation.

  • Rappels de rendez-vous
  • Organisation des demandes de devis
  • Collecte d’informations avant visite
  • Suivi après prestation
  • Demandes d’avis
  • Rappels pour clients réguliers
Sans sur-ingénierie

Cinq réponses possibles. L'IA n'est que l'une d'elles.

  1. 01Une méthode de travail plus simple
  2. 02Une automatisation classique
  3. 03Un agent IA ciblé
  4. 04Une meilleure base de connaissances
  5. 05Un petit outil conçu pour la tâche
Une tâche répétitive en tête ?

Commencez par le travail à améliorer, pas par la technologie.

Décrivez ce qui est lent, manuel ou difficile à suivre. Nous identifierons la solution la plus simple et utile.